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实体商家如何利用小程序引爆客流量 降低运营成本

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老板就怕生意不好、客流量不够,喊破嗓子也叫不来一个服务员、买单还会找错钱…这些平常经常遇到的问题,有了小程序,再也不用担心这些问题了,今天小编就跟大家聊一聊,实体行业如何利用小程序引爆客流量、降低运营成本。

1. 流量和曝光

线上模糊搜索和公众号关联

线上的流量虽说少得可怜,但还不至于一点都没有。用过小程序的都知道,小程序只支持有限度的模糊搜索,虽然可以搜索的关键词非常有限。

就中长期来说,微信会逐步开放小程序在线上的能力,例如分享到朋友圈,长按二维码识别。

一旦这些限制解除,在初期深耕线下推广的从业者,说不定可以一步登天。

如果你的小程序可以直接打通线上和线下,你的小程序的流量将飞速增长。再不济,小程序产品形态也会得到完善,技术更加成熟,这也是先发的优势。

至于小程序开放这些接口和功能的时间表,我们猜测,微信团队会根据市场的接受程度,选择或调整适当的发布时机。

附近的店

在微信公开课上,张小龙说,微信在目前可能会让用户看到,在他附近还有哪些小程序存在。这「附近的小程序」,实际上就是附近门店及其提供的小程序。

这个功能,无论是为了打通线上线下的体验,还是品牌的曝光,都是非常有价值的。它契合用户当前场景需求,同时也是商家在线下的重要流量来源。

2. 用户留存

使用过小程序的应该都知道,你所使用过的小程序会保留在小程序的入口里。这相当于一个轻度的留存机制,通俗的说法,就是历史记录。

当用户通过这个列表使用小程序时,其他的小程序也会得到一定曝光。这也能帮助提高一点小程序的留存。

3. 分享转化

小程序在群里面的分享卡片的效果,比公众号和 HTML 5 的要好得多。

小程序的分享卡片,图片大了很多,除了标题和简介之外,自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。

说到这里,相信大家也明白这样的展示页面,对于转化率来说意味着什么。

4. 二次唤醒

虽然小程序没有关注,也不能推送,但不要忘了我们还有「模板消息」和「客服消息」。

二者都是「安静」的消息模式,它们不会无缘无故的骚扰用户,只有满足触发条件才能推送。客服消息更是需要用户主动访问,才能向用户发送消息。

所有的模板消息会折叠到「服务通知」里;而所有的客服消息,都会折叠到「小程序客服消息」中去。

另一方面,运营者们还可以从「关联的公众号」功能入手,引导用户从公众号进入小程序。

只需要在公众号后台的「公众号设置」中,选择「添加小程序」选项,公众号就能与小程序进行关联。


总结小程序对于商家和运营者来说,并非不可想象。虽然现阶段的开放程度差强人意,但麻雀虽小五脏俱全,「站在巨人肩膀上」的小程序潜力毋庸置疑。在流量红利的把握上,微信甚至比所有人都谨慎。小程序的本意,还是一个高效的场景工具,用以拉近商家和用户的距离。
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